{"id":1375,"date":"2026-07-07T22:40:46","date_gmt":"2026-07-07T22:40:46","guid":{"rendered":"https:\/\/hostyzoom.com\/website\/?page_id=1375"},"modified":"2026-07-16T16:02:22","modified_gmt":"2026-07-16T16:02:22","slug":"terminosdeservicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zoom.do\/website\/terminosdeservicio\/","title":{"rendered":"Terminos de Servicio"},"content":{"rendered":"\t\t
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T\u00e9rminos y Condiciones del Servicio<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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De una parte HOSTYZOOM.COM<\/b>, entidad responsable por el manejo, administraci\u00f3n y supervisi\u00f3n de los servicios ofrecidos al p\u00fablico en general, con asiento social en la Av. Independencia, 1111, Ciudad Universitaria, Distrito Nacional, Rep\u00fablica Dominicana;quien en lo adelante se considerar\u00e1: EL PROVEEDOR<\/b>; y por otra parte el CLIENTE.<\/b><\/p>\n

SERVICIO A CONTRATAR:<\/strong><\/p>\n

El cliente acuerda CONTRATAR los siguientes servicios: <\/p>\n

El PROVEEDOR activar\u00e1 y pondr\u00e1 en funcionamiento el plan o servicio contratado en un m\u00e1ximo de tres (3) d\u00edas laborables. El servicio o producto contratado. El presente contrato tendr\u00e1 una duraci\u00f3n de un (1) A\u00f1o. En caso de cancelaci\u00f3n de servicios antes de diez (10) d\u00edas, no tendr\u00e1 cargos algunos. A partir de los Once (11) d\u00edas, el cliente pierde  el derecho a devoluci\u00f3n de dinero por activaci\u00f3n.<\/p>\n

OBLIGACIONES PROVEEDOR DE SERVICIOS<\/b>CL\u00c1USULA1: RESPONSABILIDAD LEGAL:  EL PROVEEDOR, <\/strong>Provee al CLIENTE los servicios de Alojamiento, Correos Electr\u00f3nico, Servidores Web, Aplicaciones Web, Panel de Control, Servidores Privados Virtuales y Servidores Dedicados. Dichos servicios son de toda responsabilidad de <\/span>EL CLIENTE<\/strong>, su contenido, y responsabilidades legales recaen sobre <\/span>EL CLIENTE<\/strong>. <\/span>EL PROVEEDOR<\/strong>, se deslinda de cualquier acci\u00f3n legal o penal, en contra del contenido, mal uso o violaciones a leyes digitales, leyes sobre telecomunicaciones, o uso del internet, toda responsabilidad legal est\u00e1 bajo la responsabilidad de EL CLIENTE.<\/span><\/p>\n

El PROVEDOR contar\u00e1 con un Centro de Monitoreo constante y brindar\u00e1 Atenci\u00f3n y Soporte 24 horas al d\u00eda los 365 d\u00edas a la semana, a los fines de brindar respuestas a fallos en la red, intermitencia de equipos o sobre calentamiento de los equipos inform\u00e1ticos contratados por EL CLIENTE.<\/strong><\/p>\n

CLAUSULA 2: COPIAS DE SEGURIDAD:<\/strong> Las copias de seguridad autom\u00e1ticas ser\u00e1n realizadas diariamente, semanalmente y mensualmente. El servicio de COPIAS DE SEGURIDAD queda bajo toda responsabilidad de EL CLIENTE<\/strong>, el cual deber\u00e1 programar las herramientas de copias de seguridad y Cronometrar la programaci\u00f3n de las Copias de Seguridad. Cualquier fallo en los servidores o equipos de Red, pueden surgir p\u00e9rdida de informaci\u00f3n o contenido importante en el Sitio Web o Servicio de Hosting de EL CLIENTE<\/strong>. Este deber\u00e1 de usar sus copias de seguridad para reponer todo contenido e informaci\u00f3n de las bases de datos almacenadas en los servicios contratados.<\/p>\n

CL\u00c1USULA 3:: AVER\u00cdAS Y FALLAS EN LOS SERVICIOS: <\/u><\/strong>queda establecido que EL PROVEEDOR ofrecer\u00e1 el cr\u00e9dito que corresponde al cliente en caso de aver\u00edas e irregularidades en el servicio en caso de que los servicios no presenten el 90 % de actividad durante el a\u00f1o. A continuaci\u00f3n se hace menci\u00f3n sobre el porcentaje acreditado a los clientes en caso de fallas en los servicios ofrecidos. Esto no indica Devoluci\u00f3n de dinero en efectivo, sino cr\u00e9ditos para ser utilizados en su cuenta o en otros productos y servicios. Si la aver\u00eda ronda de 80 \u2013 90 de actividad recibir\u00e1 un 20% de cr\u00e9dito.<\/p>\n

CL\u00c1USULA 4: SOPORTE T\u00c9CNICO: <\/u><\/strong> <\/p>\n

Nuestro equipo de Soporte t\u00e9cnico y Servicio al Cliente brindar\u00e1 asistencia a EL CLIENTE, las 24 horas al d\u00eda, los 365 d\u00edas del a\u00f1o. Las reclamaciones tendr\u00e1n un tiempo m\u00e1ximo de respuesta de 24 horas. Si pasado las 24 horas, EL CLIENTE no recibe una respuesta deber\u00e1 comunicarte al departamento ADMINISTRATIVO, para escalar su reclamaci\u00f3n al Departamento Administrativo. Deber\u00e1 iniciar la reclamaci\u00f3n<\/p>\n

CL\u00c1USULA 5: GARANT\u00cdADEPRODUCTOSYSERVICIOS<\/strong>:<\/p>\n

DOMINIOS: <\/u><\/strong> EL PROVEEDOR facilitar\u00e1 el REGISTRO y ADMINISTRACI\u00d3N de los nombres de Dominios Registrados en nuestra plataforma. Dichos Dominios deber\u00e1n ser renovados treinta (30) d\u00edas antes de la fecha de su vencimiento. El cliente cuenta con hasta quince (15) d\u00edas para renovar el Dominio registrado, de lo contrario deber\u00e1 pagar CIEN D\u00d3ALRES AMERICANOS USD100.00<\/strong> por cada Dominio en Estado de Redenci\u00f3n<\/strong>. Los Dominios liberados ya no est\u00e1n en nuestro sistema y son Subastados en el Mercado Mundial de Dominios, lo cual afecta la propiedad del Dominio. El cliente pierde todo el derecho sobre el nombre de dominio no renovado treinta (30) d\u00edas antes de la fecha de su vencimiento. Si el cliente decide Transferir el Dominio a un Tercero, deber\u00e1 solicitar el c\u00f3digo EPP del dominio, al menos treinta (30) d\u00edas antes de la fecha de su vencimiento. De lo contrario no podr\u00e1 solicitar la Transferencia del Dominio.<\/p>\n

WEB HOSTING: <\/u><\/strong><\/p>\n

El servicio de Alojamiento Web compartido, consiste en una Cuenta de Hosting dentro de un servidor donde concurren otros clientes dentro del servidor. Este servicio tiene un menor costo pero la carga de los procesos del servidor son compartidos con otros CLIENTES, lo que limita la velocidad, administraci\u00f3n y uso del Servicio.<\/p>\n

SERVIDORES PRIVADOS VIRTUALES (VPS): <\/strong><\/p>\n

Un VPS (por sus siglas en ingl\u00e9s, Virtual Private Server o Servidor Privado Virtual) es una m\u00e1quina virtual que funciona como un servidor independiente dentro de un servidor f\u00edsico compartido. Aunque comparte la misma infraestructura f\u00edsica con otros usuarios, utiliza tecnolog\u00eda de VIRTUALIZACI\u00d3N para aislar tu entorno y asignarte recursos garantizados (CPU, memoria RAM y almacenamiento) que nadie m\u00e1s puede usar.<\/p>\n

SERVIDOR DEDICADO:<\/strong><\/p>\n

Un servidor dedicado es un equipo f\u00edsico (hardware) de uso exclusivo para un solo cliente o empresa. A diferencia del alojamiento compartido o los servidores virtuales, en este modelo no compartes la potencia del procesador (CPU), la memoria RAM ni el espacio de almacenamiento con nadie m\u00e1s. Esto te brinda el m\u00e1ximo rendimiento, seguridad y un control total sobre la configuraci\u00f3n y el software de la m\u00e1quina.<\/p>\n

OTROS PRODUCTOS:<\/strong> Si alg\u00fan producto no cumple con la planilla de funcionalidades y caracter\u00edsticas el cliente tiene todo el derecho de presentar su reclamaci\u00f3n. EL PROVEEDOR<\/strong> no garantiza devoluci\u00f3n de dinero por estos pormenores, sino que deber\u00e1 proveerse las funcionalidades y servicios plasmados en la planilla de descripci\u00f3n y funcionalidad del producto.<\/p>\n

EL PROVEEDOR<\/strong> se reserva el derecho de adicionar o disminuir funcionalidades y caracter\u00edsticas a cualquier producto ofrecido. Si por el contrario el cliente no acepta dichas condiciones deber\u00e1 cancelar los servicios contratados.<\/p>\n

OBLIGACIONESDELCLIENTE<\/b><\/span><\/p>\n

CL\u00c1USULA 6: ACEPTACI\u00d3N DE LOS T\u00c9RNMINOS Y CONTRATO DE SERVICIOS: <\/strong>El cliente se compromete a aceptar todas las condiciones del uso legal de servicios, pol\u00edticas generales de la red Internet, incluyendo todas y cada una de las disposiciones mencionadas en el Presente Contrato.<\/p>\n

EL CLIENTE<\/strong> se compromete legalmente a cumplir con las siguientes indicaciones:<\/p>\n

    \n
  • EL CLIENTE<\/strong> se compromete legalmente sobre cualquier contenido, informaci\u00f3n, datos, fotograf\u00edas, archivos o documentos publicados en el sitio web o servicio contratado.<\/li>\n
  • EL CLIENTE<\/strong> desliga legalmente al PROVEEDOR sobre cualquier contenido publicado en su sitio web o acciones realizadas a trav\u00e9s de las herramientas y servicios provistos por EL PROVEEDOR<\/strong>. Toda responsabilidad legal recae sobre EL cliente.<\/li>\n
  • Queda prohibido subir informaci\u00f3n de derechos de autor, contenido sexual o cualquier informaci\u00f3n que viole las leyes del pa\u00eds donde contrat\u00f3 el servicio o la Ley de Uso de Internet, o las leyes de Estados Unidos de Am\u00e9rica sobre el uso de informaci\u00f3n digital.<\/li>\n
  • Queda prohibido el uso de acciones ilegales, hackeo, fishing, broute forc\u00e9, uso de troyanos, c\u00f3digos de des-encriptaci\u00f3n de informaci\u00f3n confidencial, acceso a informaci\u00f3n no autorizada, informaci\u00f3n de terceros, tarjetas de cr\u00e9dito de tercero, robo de identidad, robo de informaci\u00f3n de tarjetas de Cr\u00e9ditos, accesos bancarios, o datos confidenciales de terceros a los cuales no tiene derecho u autorizaci\u00f3n de acceso.<\/li>\n
  • EL CLIENTE se compromete a hacer un buen uso, legal y de justo accionar de todo servicio contratado a EL PROVEEDOR. Por tal raz\u00f3n no podr\u00e1 violar los derechos e informaciones de terceros.<\/li>\n
  • No podr\u00e1 hacer uso de software, sistemas o herramientas SPAM, correos masivos, etc a trav\u00e9s de los SERVICIOS CONTRATADOS. Todo da\u00f1o causado por EL CLIENTE<\/strong> recae sobre este y deber\u00e1 pagar legalmente los da\u00f1os causados a los equipos y servicios contratados por violaciones de contrato.<\/li>\n
  • EL CLIENTE se compromete a cumplir con las leyes nacionales del pa\u00eds donde realiz\u00f3 la contrataci\u00f3n y las leyes de Internet.<\/li>\n<\/ul>\n

    CL\u00c1USULA 7:  <\/strong>El cliente se compromete a usar los servicios y recursos, limit\u00e1ndose a las normas y leyes que rigen dichos software y recursos. Toda violaci\u00f3n ser\u00e1 penada conforme a las leyes dominicanas. Entre las violaciones conocidas se encuentran, uso ilegal de los recursos, violaci\u00f3n a las normas internacionales y nacionales de la Red Internet, acceder ilegalmente a sitios restringidos, correos masivos, correos con contenido ilegal, uso indebido del correo, etc. Todo servicio entregado al cliente ser\u00e1 de responsabilidad \u00fanicamente del cliente, cuando en casos de violaciones a los sistemas se deban a faltas de los clientes. Todas las contrase\u00f1as entregadas, ser\u00e1n de manejo \u00fanicamente de los clientes, los cuales estar\u00e1n bajo su responsabilidad. Toda informaci\u00f3n declarada a faltas por uso no adecuado de los recursos de parte de los clientes caer\u00e1n bajo su responsabilidad, tales como: no protecci\u00f3n de contrase\u00f1as, permiso de acceso a personal inadecuado o que utilice los acceso para acciones delictivas, etc.Todos los passwords entregados a los clientes, estar\u00e1n bajo su responsabilidad, toda violaci\u00f3n por parte de descuido o uso inadecuado, quedan fuera del presente contrato de garant\u00eda de servicios.<\/p>\n

    CL\u00c1USULA 8: RECLAMACIONES<\/strong> el cliente tiene derecho a realizar una reclamaci\u00f3n a trav\u00e9s del sistema usando nuestro sistema de TICKETS accediendo a su cuenta y enviando formalmente un TICKET de Reclamaci\u00f3n.<\/p>\n

    Tiene hasta 24 horas para recibir respuesta a la misma. Si pasados 24 horas el cliente deber\u00e1 escalar la reclamaci\u00f3n al Departamento Administrativo.<\/p>\n

    CL\u00c1USUALA 9: CANCELACIONES:<\/strong><\/p>\n

    Los productos vencidos podr\u00e1n ser cancelados autom\u00e1ticamente, a trav\u00e9s de nuestros sistema de Tickets. Todo producto o servicio en vigencia deber\u00e1 ser notificado antes de su vencimiento o fecha de caducidad sobre su cancelaci\u00f3n y no renovaci\u00f3n del mismo. De lo contrario realizar\u00e1 cargos por pagos tard\u00edos o Redenci\u00f3n del Dominio.<\/p>\n

    Toda cancelaci\u00f3n de servicio deber\u00e1 ser enviado a trav\u00e9s de nuestro acceso a Clientes y realizar un Ticket de Soporte al Departamento de Ventas.<\/p>\n

    gr\u00e1ficos, im\u00e1genes, textos y otros contenidos, son de derechos de autor, y no podr\u00e1n ser utilizadas con ning\u00fan fin, sin su previa autorizaci\u00f3n.<\/p>\n

    2.1.1 SOBRE EL LOGO<\/b>
    Queda totalmente prohibido el uso del Logo para todos fines, sin su previa autorizaci\u00f3n. Todo uso y aplicaci\u00f3n del logo de la organizaci\u00f3n, deber\u00e1 ser notificado al departamento correspondiente. El logo deber\u00e1 de ser presentado en su tama\u00f1o original, sin alterar sus colores, en caso de que sea a blanco y negro, deber\u00e1 refundirse con colores grises y matices oscuros solamente.<\/p>\n

    – Las fotograf\u00edas e im\u00e1genes publicadas en este sitio son exclusivas, algunas compradas a la empresa Imagine Photo Lux, proveedora de im\u00e1genes electr\u00f3nicas para nuestro sitio. Cualquier uso de imagen u contenido sin su autorizaci\u00f3n se considera una violaci\u00f3n a las normas de derecho de autor y ser\u00e1 penalizado por las leyes dominicanas.<\/p>\n

    2.2 El usuario no usara ninguna herramienta u informaci\u00f3n confidencial del sitio para asuntos ilegales u para uso personal.<\/b><\/p>\n

      \n
    • Todo contenido (documentos, fotos, texto, videos, bases de datos, etc.) es solamente del uso de su propietario, no podr\u00e1 ser copiado u distribuido.<\/li>\n
    • El usuario no usara ninguna herramienta que distorsione el funcionamiento del sitio, tales como software maliciosos, m\u00e9todos de hacking, cracking, etc.<\/li>\n
    • El usuario no usara informaci\u00f3n obtenida u tratar de accesarla, sin tener los permisos legales.<\/li>\n
    • Toda informaci\u00f3n tales como (documentos, tarjetas de cr\u00e9ditos, informaci\u00f3n confidencial, etc) de la organizaci\u00f3n, clientes, y afiliados, esta bajo protecci\u00f3n de la empresa.<\/li>\n
    • Todo uso indebido que viole la integridad del contenido de este sitio se constituye en una violaci\u00f3n de las condiciones mencionadas.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      T\u00e9rminos y Condiciones del Servicio De una parte HOSTYZOOM.COM, entidad responsable por el manejo, administraci\u00f3n y supervisi\u00f3n de los servicios ofrecidos al p\u00fablico en general, con asiento social en la Av. Independencia, 1111, Ciudad Universitaria, Distrito Nacional, Rep\u00fablica Dominicana;quien en lo adelante se considerar\u00e1: EL PROVEEDOR; y por otra parte el CLIENTE. SERVICIO A CONTRATAR: […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/fullwidth-content.php","meta":{"_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","footnotes":""},"class_list":["post-1375","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zoom.do\/website\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1375","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zoom.do\/website\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/zoom.do\/website\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zoom.do\/website\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zoom.do\/website\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1375"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/zoom.do\/website\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1375\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1549,"href":"https:\/\/zoom.do\/website\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1375\/revisions\/1549"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zoom.do\/website\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1375"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}